Helpdeskmedewerker

Pluripharm Groep is de full service provider voor zelfstandig openbare apotheken, poliklinische apotheken en apotheken van ziekenhuizen. Voor ons bedrijfsonderdeel Pluripharm zijn wij op zoek naar twee enthousiaste collega’s.

Word jij onze nieuwe Helpdeskmedewerker?

Jouw taken en verantwoordelijkheden
In de functie van Helpdeskmedewerker bij Pluripharm ben je het eerste aanspreekpunt voor IT gerelateerde vragen vanuit de gehele organisatie. We zoeken twee nieuwe collega’s die ons team komen versterken.

  • Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, registreren, bewaken en afhandelen van telefonische en digitale aanvragen en meldingen van eindgebruikers
  • Je legt voorgaande zaken en de voortgang vast in het ticketsysteem
  • Jij bent het visitekaartje van onze afdeling en je zorgt ervoor dat we goed bereikbaar zijn en op de juiste wijze communiceren met de betreffende eindgebruikers
  • Je bent goed op de hoogte van alle IT gerelateerde ontwikkelingen binnen de organisatie zodat je de eindgebruikers goed kunt helpen
  • Je signaleert knelpunten en doet voorstellen voor probleemoplossing.
  • Je werkt graag samen met de collega’s en externe partijen

Jouw profiel

  • In het bezit van een MBO diploma richting IT
  • Minimaal 2 jaar ervaring opgedaan bij een middelgrote IT afdeling
  • kennis van MS Office is een must en kennis van JD Edwards en JIRA/Confluence is een pré
  • Probleemoplossende en klantgerichte instelling
  • Communicatief sterk, waarbij technische zaken  en op een klantvriendelijke en begrijpelijke manier kunt overbrengen

Ons aanbod

  • Gezonde, groeiende, ambitieuze en professionele organisatie
  • Informeel, groeiend, jong en flexibel team
  • Je werkt vanuit de locatie in Alkmaar
  • Contract van 12 maanden met optie tot verlening
  • Goede arbeidsvoorwaarden; salaris en ontwikkelmogelijkheden

Belangstelling?
Mail je motivatiebrief en cv naar solliciteren@pluripharm.nl. Voor extra informatie over de functie kun je contact opnemen Leoni Diel, HR adviseur, via telefoonnummer 06-15887209.