Coordinator Customer Support

Bij Pluripharm Direct maken wij het verschil door ons maximaal te richten op het leveren van service op maat!
Wil jij hieraan bijdragen? Word onze Coordinator Customer Support!

Pluripharm Groep is de full serviceprovider voor zelfstandig openbare apotheken, poliklinische apotheken en apotheken van ziekenhuizen.

Op onze vestiging in Baarn, direct aan de A1 tussen Amersfoort en Hilversum in, is het jonge en dynamische team van Pluripharm Direct werkzaam. Wij zijn een organisatie die apothekers en patiënten ondersteunt bij het leveren van medische hulpmiddelen, direct aan apotheken en patiënten. Dus heb jij affiniteit met de zorg en wil jij ook graag jouw steentje bijdragen om patiënten te voorzien van noodzakelijke hulpmiddelen? Dan is deze vacature interessant voor jou! (32-40 uur)

Wat ga je doen?

Als visitekaartje van Pluripharm Direct zorg jij er voor dat de klant centraal staat. Je geeft leiding aan het customer support team en bent daarmee verantwoordelijk voor het soepel verlopen van de dagelijkse operatie. Je werkt mee met het team aan het afhandelen van klantcontacten en bestellingen. Patiënten, zorgprofessionals en apothekers sta jij te woord en geen vraag ga je uit de weg. Je draagt zorg voor een nauwkeurige vastlegging in de diverse administratieve systemen en patiëntendossiers. Je draait mee in projecten, verhoogt de effectiviteit binnen het team en hebt een proactieve houding. Je bent enthousiast, oplossingsgericht en digitaal vaardig.  Als leidinggevende blijf je goed op de hoogte hoe het met je teamleden gaat. Je houdt met hen verzuimgesprekken, besteed aandacht aan persoonlijke ontwikkeling plannen (POP) en voert de evaluatie -en beoordelingsgesprekken.

Wat verwachten wij van jou?

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • Je creëert team spirit en motivatie door onder meer een hoge energie mee te brengen en een voorbeeld te zijn voor je teamleden
  • Je hebt kennis van Excel
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Kennis van service-, en kwaliteitsgericht klantcontact (online en alle contactkanalen)
  • Affiniteit met zorg en medische hulpmiddelen is een pré

Wat mag je van ons verwachten?

  • Een uitdagende en interessante plek in een mooi bedrijf met veel mogelijkheden
  • Werken in een jong, dynamisch en gezellig team van 25 enthousiaste collega’s in Baarn, gunstig gelegen direct aan de A1
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en je kunt een bijdrage leveren aan de verdere professionalisering van Pluripharm
  • Sporten met korting bij meer dan 3000 sportscholen
  • Mogelijkheid tot hybride werken
  • Vers fruit aanwezig op kantoor
  • Goede pensioenregeling waarbij de werkgever 2/3 van de premie betaalt
  • Je hebt 25 verlofdagen (o.b.v. 40 uur) 2 extra verlofdagen bij geen verzuim.

Solliciteren?
Heb jij zin om onderdeel te worden van dit leuke team? Mail dan je sollicitatie naar solliciteren@pluripharm.nl. Voor extra informatie over de functie neem je contact op met HR, via 072 762 0206. Meer informatie over Pluripharm Direct vind je op www.pluripharmdirect.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Top